Πρόβλημα με την Alpha Bank -Ανησυχούν για τους λογαριασμούς τους εκατοντάδες πελάτες

 
Μεγάλο πρόβλημα, τις τελευταίες ώρες, παρατηρείται με την Alpha Bank...

Πελάτες της τράπεζας τηλεφωνούν στο τμήμα εξυπηρέτησης, στο 210 326 0000 και μαγνητοφωνημένο μήνυμα τους ενημερώνει ότι ο αριθμός… δεν ισχύει!!!


Καταγγελίες κάνουν λόγο για «αγανάκτηση πελατών», καθώς προσπαθούν να εξυπηρετηθούν και δεν μπορούν να πιάσουν γραμμή!

Σύμφωνα με τις ίδιες καταγγελίες, υπάρχει μεγάλο πρόβλημα και με το myAlpha Web.

Έρχονται ξαφνικά σε πελάτες της Τράπεζας sms επαλήθευσης συναλλαγών χωρίς να έχουν κάνει κάποιο αίτημα, ενώ άλλοι που έχουν ζητήσει κωδικό πρόσβασης ή ασφαλείας για να πραγματοποιήσουν κάποια συναλλαγή, δεν λαμβάνουν κανένα sms.

Το μήνυμα που έλαβαν χρήστες του ebanking της Alpha Bank στα κινητά τους έγραφε χαρακτηριστικά: «myAlpha Code: **** EIΣOΔOΣ ΣTO e-banking. O KΩΔIKOΣ MIAΣ XPHΣHΣ ΘA ΠAPAMEINEI ENEPΓOΣ ΓIA TA EΠOMENA 5’».

Από την Δίωξη Ηλεκτρονικού Εγκλήματος της ΕΛΑΣ, ωστόσο, επισημαίνουν ότι δεν πρέπει κανείς από όσους έλαβαν το sms να αλλάξει τους κωδικούς του.

«Πηγές» της Alpha Bank, τόνισαν ότι δεν πρόκειται για cyber attack αλλά και αστοχία στο λογισμικό του συστήματος που αποστέλλει ομαδικά sms. 

Αναμένονται και επίσημες ανακοινώσεις.

✉️ Κάνε εγγραφή για να λαμβάνεις περισσότερα άρθρα σαν αυτό στο email σου!


Κάντε μας like στο facebook   


 Πηγή:   aftodioikisi.gr  Posted by Anexartitos.Ta.Neα

Αν θέλετε να μαθαίνετε παράλληλα όσα σημαντικά διαδραματίζονται στα ελληνικά και ξένα media κάντε like στην σελίδα στο Facebook πατώντας εδώ.click here  

 
 Δημοσίευση σχολίου .  
  Τα σχόλια υπάρχουν για να συνεισφέρουν οι αναγνώστες στο διάλογο. 
. Ο καθένας έχει δικαίωμα να εκφράζει ελεύθερα τις απόψεις του.
. Αυτό δεν σημαίνει ότι υιοθετούμε τις απόψεις αυτές. 
. Συκοφαντικά ή υβριστικά σχόλια και greeklish αφαιρούνται όπου εντοπίζονται.
. Η ευθύνη των σχολίων (αστική και ποινική) βαρύνει τους σχολιαστές και μόνον αυτούς.
. Η ταυτότητα των σχολιαστών είναι γνωστή μόνο στην Google.
. Όποιος θίγεται μπορεί να επικοινωνεί στο email μας.
. Περισσότερα στους όρους χρήσης.

. Ευχαριστούμε για την κατανόησή σας.